华远星海运：数字航海时代下探索人才发展的星辰大海

客户简介

华远星海运有限公司是中国华电集团所属的专业航运公司，是集团“电为主体、煤为基础，产业协同”战略的重要组成部分。华远星海运以“服务华电，创造价值”为使命，发扬“乘风破浪，奋勇向前”的精神，用心构建一支同舟共济、同担共享、同行共进的和谐团队，努力打造成为专业化、市场化、国际化的优秀航运企业。

“航运：世界之所依”

西方海权论学者马汉指出：“所有国家的兴衰，其决定因素在于是否控制了海洋。” 2021年，是中国的第十七个航海日，从郑和下西洋到21世纪海上丝绸之路，海洋哺育了人类文明，也凝结了中国智慧。我国是海洋大国，也是航运大国和造船大国，水上运输、船舶建造、渔业产量、船员数量等指标稳居世界前列，海运航线和服务网络遍布全球。

华远星海运作为我国专业航运公司，也是中国华电唯一航运企业，华远星海运服务中国华电保供船舶达44艘，并从事国内沿海及国际远洋船舶货物运输。

进入21世纪后，我国运输船舶不断向大型化、专业化、新型化、快速化、数字化方向发展，船队规模和结构得到优化，总运力得以大幅度提升。与此不相称的是，我国航运业人才发展严重滞后。

而随着电子航海战略的出现，使传统航海技术跨入了数字航海新时代，未来的航海技术必然是电子化、信息化、智能化的高度融合。

华远星海运的人才发展“征途”

在人才培养过程中，企业规模往往是进行人才发展战略布局的重要参考。结合当前企业发展形态，华远星海运内部合理制定岗位规划，并精细化配置人员，也因此在人才培养过程中各岗位所需的学习内容更加精细，甚至不同岗位之间有较大差异。

在学习发展方面，华远星海运一直以线下内训及线上网校作为员工学习的重要方式，赋能企业内部各人才梯队发展。实施了一段时间后人资部发现，网校里面的内容可以补齐行业及专业技能知识对在岗人员的要求，但是对于一些通用类学习内容，线下内训所涉及的知识面有限，并且内训对于讲师的要求非常高，一般来说，一个讲师往往更专注或精通某一方向的学习发展，在这种情况下，企业人资部开始探寻更多人才发展方面的优质课程内容。

“我们和肯耐珂萨一直有合作，在了解到肯耐珂萨有学习发展平台后，我们申请了试听，发现不管是从课程的丰富度还是课程内容本身的深度，与我们企业内部人才发展的适配度还是比较高的，并且有一定的实操性价值。然后我们内部先购买了几张VIP年卡，从平台选出几门课程指派给员工，发现大家面对新的学习方式，学习热情也是颇高的。” 

“在正式使用麦朵之前，我们也听过其他平台的一些课，但是感觉内容太通用了，比较浅，专业度不够，所以最终选择了麦朵平台。”

——华远星海运人资部程主任

这是华远星海运第一次接触到麦朵，也是进行线上学习探索的重要一步，后来麦朵平台也成为企业内员工学习发展的重要推手。

探索在线学习发展的“星辰大海”

2021年伊始，多地疫情反复，各省市也陆续出台了相应企业职工线上职业培训补贴工作的通知。而此时，华远星海运公司业务发展有了新动向，企业内部启动构建“产业链流程培训中心”项目，对系统单位人才进行赋能，提升人资干部对当前时代新理念的认知。

产业链流程以产业合作作为实现形式和内容的区域合作载体，将各个地区的市场进行协调，专业化分工和处理多维性需求，这对于企业发展无疑有着重要的作用。

反复不定的疫情，打乱了这场原定跨空间开展的线下人才培养项目。麦朵平台成为实施该学习项目重要的载体，并对人资干部进行重点赋能。“该项目主要提升人资干部的专业能力，在实施中，我们组织了七八十名中层干部进行线上学习，并在平台中选择合适的课程内容进行指派，希望在本年度能完成此项目。”

在正式开展线上学习之前，华远星海运基于线下学习发展经验，不断打磨新的课程设计，使之契合线上学习场景。

从内容上看，课程不仅契合人力资源发展的六大模块，还结合了“理论知识”“工具”“实践”三个维度匹配线上课资源，比如人资部选择了麦朵平台中的《向华为学干部管理》《基于胜任力的人力资源体系建设》《薪酬体系设计》《招聘团队管理与组织绩效提升》等等内容，完成线上项目内容部分的设计工作。

除此之外，华远星海运培训部负责人任老师补充道，“在制定年度培训规划的时候，我们会结合各部门领导提出的学习需求，纳入到培训内容中，所以开展此项目的过程时，除了上述内容，我们也将各部门需求的一些课程进行了补充。”

三个月的时间，组织学员完成96课时的在线课程学习，对于人资部门来说也是一次全新的挑战。

“最初使用麦朵学习平台时，学员的学习热情还是比较高涨的，持续了一段时间后，发现学员的学习热情有所下降，在这个过程中，我们也不断思索怎样让学员愿意学习，并且持续学习，而这单单依靠学员的自控力是远远不够的。所以在线上学习实施的过程中，运营也是非常重要的环节。”

基于此认知，在人资干部的培训项目设计中，培训人员新增社群运营流程，并在社群中配置相应运营人员进行督促，同时通过平台中“学习计划”功能，对不同员工批量指派课程内容，进行全周期自动化学习督导，在不同学习周期有效衔接的过程中，让员工完成里程碑式学习，并结合该功能中证书激励机制，完成有效跟进。而后台学习数据也为运营动作，提供了一系列有效的基础数据支持。

目前，该人才发展项目已经顺利开展了两周的时间，作为年度最后一项重要的人才发展项目，华远星海运人资部门在实施过程中，不仅挖掘着麦朵平台中建造一所企业大学更多的新玩法，也沉积着更多线上学习的人才发展经验。

“线上学习和线下学习各有优势。线下学习的话，学员之间可以面对面相互交流，分享，线上学习的话，可以直观的看到学员的学习数据，更加高效。两者之间各有利弊，我们作为人才发展部门也会将两者优势进行紧密结合，并希望在该项目中有更多不一样的沉淀。”程主任讲到。

在线下培训成本越来越高的今天，不论疫情影响与否，将一部分面授转到线上已经成为越来越多培训从业者的共识，万物互联，线上学习也逐渐成为学员接受新知识的一个重要场景。

结语

如今，人类社会正在经历一场数字化的进程，在该进程中数字航海新时代已然到来，而该阶段中，对于人才的素质和能力要求也不断提高。

面对当下时代对人才发展的要求，程主任也有了更加深入的思考：

“相较于其他行业来说，航运是一个传统行业，从生产管理者这个岗位来看，从一线提拔上来的技术干部，长期从事生产管理，他们积累了丰富的传统管理经验，但是对于新时代下的管理知识，以及一些新的发展要求，了解和掌握的内容还是比较薄弱的，而这种现象不止存在于一个岗位中，这也是我们作为人才发展和人力资源从业者应该思索的问题。”

迎接数字化的新浪潮是无数航运人所要面临的挑战，而人才是航运发展的基础和动力之源，跟随时代的步伐，在人才强企的发展道路上阔步前行，打造具有市场竞争力的华电航运旗舰，也是华远星海运坚定不移的目标。

而新时代的浪潮之下，麦朵数智化学习发展云平台也将赋能更多企业乘“云”直上，使之在人才发展的道路上坚定地朝目标前行。